退货和流程：
因质量问题退换，商家承担邮费；非质量问题退换，仅限正价商品，买家承担邮费。影响二次销售的产品不能退换货。定制类产品非质量问题不能退换货。已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。

商品保修：
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